Poraďte se s lékařem online!

Komu je služba určena

Poraďte se s lékařem online je služba provozovaná zdravotnickým portálem Ordinace.cz, díky které dostanete odpověď na zdravotnický dotaz do 3 pracovních dnů. Položit dotaz a získat odpověď od atestovaného lékaře s bohatou praxí nebo od farmaceuta mohou klienti těchto tří zdravotnických pojišťoven, které tuto službu plně hradí:

• 207: Oborová zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví (OZP)
• 209: Zaměstnanecká pojišťovna Škoda (ZPŠ)
• 213: Revírní bratrská pokladna (RBP)

Klienti zdravotní pojišťovny 207, Oborové zdravotní pojišťovny zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, mají hrazený pouze jeden dotaz ročně. Využijte proto této možnosti, jak nejlépe dovedete, protože možnost položit druhý dotaz získáte až od 1. ledna nového kalendářního roku.

Položení dotazu je zcela bezpečné

Nemusíte se obávat, že se nějaká třetí osoba dostane k intimním informacím o vašem zdravotním stavu nebo k osobním údajům. Služba je zabezpečena protokolem https a zpracovávána na dedikovaném serveru, který splňuje nadstandardní bezpečnostní opatření, takže komunikace mezi vámi a lékařem je zcela soukromá – nemají k ní přístup ani pracovníci portálu Ordinace.cz. Informace o ochraně vašeho soukromí najdete v našem Prohlášení. Služba Online konzultace je provozována v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (číslo registrace je 00001051/001).

8 kroků k položení dotazu

Položit dotaz můžete zde: https://www.potrebujiporadit.cz/lekarna/. Během pokládání dotazu postupně vyplníte osmibodový formulář:

• 1. Vyberete zdravotní pojišťovnu, u které jste pojištěni.
• 2. Vyplníte kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail a rodné číslo, kvůli uhrazení dotazu zdravotní pojišťovnou).
• 3. Uvedete základní údaje o vašem zdravotním stavu (výška, váha, pohlaví).
• 4. Pomocí návodných otázek podrobně popíšete zdravotní obtíže, což je důležité proto, aby mohl lékař dobře posoudit váš problém a poradit vám. Otázky se týkají zejména toho, jak potíže vznikly, jak dlouho trvají a jaký mají charakter.
• 5. Uvedete výsledky vyšetření provedených v souvislosti s popsaným problémem, pokud je znáte.
• 6. Sepíšete seznam nemocí, se kterými se léčíte, a seznam operací, které jste prodělali v minulosti.
• 7. Uvedete seznam pravidelně i aktuálně užívaných léků.
• 8. Pokud jste všechny položky vyplnili správně, v posledním okně potvrdíte položení dotazu.

Co lze řešit s lékařem přes e-mail

Online konzultace vám poskytnou informace o závažnosti problému a lékař vám dá doporučení, co podniknout dál. Pokud se lékaři nezdají vaše výsledky nebo má podezření, že se může jednat o něco vážnějšího, doporučí vám návštěvu lékaře. Jedině osobní kontakt s lékařem a vyšetření vám mohou dát definitivní odpovědi. Pomocí online konzultací nelze řešit akutní stavy a akutní ohrožení zdraví, které vyžadují okamžitý zásah zdravotníků.

Kdo mi odpoví

Na službě "Poraďte se s lékařem online" spolupracují s portálem Ordinace.cz odborníci těchto specializací:

• alergologie a imunologie: MUDr. Jitka Marková
• dětské lékařství: prof. MUDr. Zdeněk Doležel, Csc.
• endokrinologie: MUDr. Lukáš Burda
• farmacie: Lékárna Prima Chrudim
• gynekologie: MUDr. Martina Novotná
• chirurgie: MUDr. Aleš Fibír
• interní lékařství: prim. MUDr. Petr Sucharda, Csc.
• kardiologie: prim. MUDr. Martin Herold a MUDr. Jaromil Gillár
• klinická biochemie: Prof. MUDr. Tomáš Zima, DrSc.
• kožní lékařství: MUDr. Nina Benáková
• neurologie: MUDr. Olga Ulmanová
• oční lékařství: as. MUDr. Lucie Valešová
• odborník na potravinové doplňky a léčivé rostliny: doc. RNDr. Lubomír Opletal, Csc.
• psychiatrie: as.,MUDr. Martin Anders, PhD.
• odborník na specializovanou výživu a civilizační nemoci: MUDr. Jiří Holečko
• urologie: doc. MUDr. Milan Hora, Ph.D.
• ORL - ušní, nosní a krční choroby: doc. MUDr. Jan Plzák, PhD.
• zubní lékařství: MUDr. Jana Piptová