Co všechno je třeba vědět o zdravotnické záchranné službě

Informovanost lidí o základních pravidlech neodkladné zdravotní péče, je stále poměrně nízká. Mnozí z těch, kteří se snaží záchranku přivolat, neumějí například ani srozumitelně odpovědět na otázky operátora z dispečinku zdravotnické záchranné služby (ZZS) a většina volajících nezná také zásady poskytování první pomoci. Přitom se může jednat o akutní ohrožení života, kdy každá minuta snižuje šanci na úspěch…
Současně má v oblasti včasnosti, dostupnosti a kvality poskytované služby své dluhy i stát. Proto Ministerstvo zdravotnictví ČR předložilo v letošním roce Zákon o zdravotnické záchranné službě.

Osud pacienta záleží i na jeho blízkých

Na tom, zda někdo z vašeho blízkého okolí přežije infarkt, mozkovou příhodu nebo těžkou dopravní nehodu, se v první fázi podílíte i vy sami. Pasivní čekání na záchranáře, který ještě často sklidí kritiku za dlouhý dojezd, přestože se snažil o maximální urychlení, je nejčastějším problémem, s nímž se zdravotníci setkávají. Přitom stačí osvojit si několik základních pravidel : naučit se jasně a srozumitelně vysvětlit situaci a respektovat pokyny operátora, který s vámi mluví po telefonu.

Na co se připravit při volání na bezplatnou linku 155
*Popíšete, co se stalo (zda se jedná o stav bezvědomí, křeče, úraz, dopravní nehodu, zástavu dechu, bolesti na hrudi, dušnost, apod).
* Při hromadné nehodě sdělíte kolik je postižených (také zda je třeba vyprošťovací technika).
* Stručně popíšete jaké jsou hlavní příznaky (zejm. stav vědomí, dýchání, jaké má pacient přidružené nemoci, příp. jeho jméno a věk).
* Sdělíte odkud voláte (obec nebo místo – na dálnici i směr, ulici, číslo domu, poschodí, významné orientační body).
* Uvedete své jméno a nebudete vypínat telefon, ze kterého voláte.
* Budete poslouchat rady dispečerky a před ukončením hovoru nebudete pokládat telefon.

Jak poskytnout první pomoc před příjezdem ZZS:

* postiženého oslovte a pokud s Vámi mluví, komunikujte s ním,
* pokud na oslovení nereaguje, položte ho na záda, nepodkládejte mu hlavu a neposazujte ho
* zjistěte, zda dýchá (zda se zvedá hrudník a cítíte proud vydechovaného vzduchu, lze použít i zrcátko-pokud dýchá, je zamžené),
* pokud postižený dýchá, uložte ho na bok a stále ho sledujte,
* pokud nedýchá, prohlédněte mu dutinu ústní a vyčistěte ji od event. zvratků či zbytků potravy, popř. vyjměte zubní protézu,
* zprůchodněte dýchací cesty záklonem hlavy a zvednutím brady,
* pokud stále nedýchá a stále nereaguje na oslovení, zahajte srdeční masáž stlačováním hrudníku v jeho středu a střídejte ji s umělými dechy z úst do úst v poměru 30 : 2 (30 stlačení hrudníku, poté 2 vdechy) a opakujte bez přestání do příjezdu záchranářů,
* masivní krvácení zastavte přiložením tlakového obvazu či přímým stlačením krvácející cévy,
* pokud možno vyšlete další osobu před dům , aby záchranářům usnadnila nalezení místa a zavřete psa ,
* v případě, že Vám zdravotnické operační středisko sdělí, že posílá na místo leteckou záchrannou službu , pokud možno označte místo události – mávejte kusem látky,
* zavřete či odveďte domácí zvířata, zavřete dveře domu či auta,
* po přistání se k vrtulníku nepřibližujte, hrozí nebezpečí úrazu.

Sanitní vozy jsou dnes mobilními ordinacemi

Díky současnému vybavení sanitních vozidel a profesionalitě záchranářů mohou být ihned na místě zahájeny zákroky, vedoucí k záchraně života, které se v minulosti odehrávaly až v nemocnici. Takto je možno zachránit řadu pacientů v těžkém stavu, kteří by prostý transport do nemocnice nepřežili. Pokud by od Vás zdravotníci potřebovali nějakou pomoc, požádají o ni a je třeba se řídit jejich pokyny.
Z místa zásahu pak míří sanitka na příjmové oddělení, jejíž název vždy sdělí. Čas, než dojede Váš blízký do nemocnice, není „hluchý“. Sanitní vozidlo je plně vybaveno k ošetření a léčbě širokého spektra závažných stavů ohrožujících zdraví nebo život pacienta – odpovídá jednotce intenzivní péče v nemocnici.
Sanita směřuje do nejbližšího vhodného zdravotnického zařízení, kde už jsou na příjem pacienta připraveni. Dříve, než hodinu po odjezdu sanitky nemá význam do nemocnice telefonovat a zjišťovat aktuální informace.

Pacienti se dočkají záchranky všude tam, kde ji potřebují

Připravovaný Zákon o zdravotnické záchranné službě, které předložilo Ministerstvo zdravotnictví ČR do připomínkového řízení, by měl výrazně zlepšit dostupnost ZZS na území celé republiky a odstranit tak „bílá místa“ v síti stanic záchranné služby i zvýšit připravenost na mimořádné a krizové situace.
Celkem by mělo vzniknout 44 nových stanovišť záchranné služby, především v oblastech, kde se nyní pacientům včasné profesionální pomoci nedostává. Jedná se zejména o pomezí Moravy a Čech, Krkonoše, jižní a střední Čechy.
Změny by měly nastat ve třech základních oblastech – vedle dostupnosti (hustší síť stanic ZZS by měla současně garantovat maximální dojezdový interval do 20 minut – kamkoli na území ČR) je to i dopad na kvalitu (zlepšení návaznosti na nemocniční péči, vymezení zvláštní povinnosti např. pro lůžková zařízení – nemělo by už docházet k situacím, kdy je pacient přivezený ZZS odmítnut) a konečně oblast financování, které bude vícezdrojové ( veřejné zdravotní pojištění, státní rozpočet, v menší míře než dosud podíl krajů) a ulehčí tak výrazně krajským rozpočtům. Peníze, které kraje ušetří, by mohly jít například do dalšího rozvoje ZZS, obnovy vozového parku apod.

(Text byl připraven ve spolupráci s MZd ČR a s použitím osvětového materiálu Zdravotnické záchranné služby kraje Vysočina )