Inzerce https://www.lekarna.cz/pripravte-se-na-leto/?utm_source=ordinace&utm_medium=leaderboard&utm_campaign=pripravte-se-na-leto

Lékárna.cz: Na pacienty máme víc času

( Komerční prezentace | přečteno: 1545x )

Internetová Lékárna.cz poskytuje pacientům odborné rady svého týmu lékárníků, a to leckdy ve větší šíři, než je schopna nabídnout kamenná lékárna. Lékárna.cz měsíčně zodpoví e-mailem minimálně tři stovky dotazů pacientů a zodpoví desítky telefonních dotazů, poradnu obsluhuje pět lékárníků s dlouholetou praxí za tárou.

Lekarna.cz
Z NABÍDKY LÉKÁRNA.CZ

Tuto službu poskytuje od září 2018, a to jak pro české pacienty na Lékárna.cz, tak pro slovenské na Mojalekaren.sk. Na Slovensku ji využívá měsíčně v průměru stovka pacientů. Odpověď dostanou do několika minut, nejčastěji do 3 hodin, maximální limit na odpověď mají lékárníci na e-mailech do 24 hodin.
Převládají dotazy, na které musíme připravit obsáhlejší odpovědi, často na ně pak ještě pacienti navazují dalšími dotazy. Často totiž s námi řeší své vleklé zdravotní potíže, chtějí se poradit, proč jim něco nefunguje, co ještě by měli vyzkoušet nebo konzultují radu, kterou dostali od někoho jinde,“ říká Pavla Horáková, která má v Lékárna.cz poradnu na starosti.

Dodává, že internetová poradna poskytne pacientům širší službu, než jim může poskytnout lékárník v lékárně, protože mají na vyřízení dotazu více času než lékárník v lékárně, kde často čekají další pacienti. Díky anonymitě internetové poradny a časovým možnostem také zachytili pacientku s anorexií, která se bála svěřit komukoli ve svém okolí, a přesvědčili ji k návštěvě odborného lékaře.
Máme čas, a to je důležité. Můžeme si dohledat přesné informace, protože ne všechny kombinace léků má lékárník v hlavě, nebo se složitějším zdravotním problémem zabývat důkladněji,“ dodává Pavla Horáková. Nejčastěji pacienti žádají doporučení léků a produktů na klouby, padání vlasů, gynekologické a kožní problémy. Anonymní internetové prostředí ale využívají také lidé s choulostivými dotazy například z oblasti sexuálního zdraví, pohlavních nebo psychických chorob.

Pro uživatele internetové lékárny Lékárna.cz (Mojalekaren.sk na Slovensku) je konzultace s lékárníkem zdarma stejně jako v kamenné lékárně a neváže se na ni povinnost nákupu.
Když jsme provozovali poradnu lékárníků na chatu, potřebovali jsme až 30 lékárníků, kteří měsíčně zodpověděli zprvu stovky, později v průměru dvě tisícovky dotazů pacientů z Čech a tisícovku na Slovensku. Je zřejmé, že lidé odborné rady k lékům a potravním doplňkům potřebují ve větší míře než jim jsou kamenné lékárny schopny při jejich vytížení poskytnout. Proto je sami aktivně vyhledávají a našemu internetovému týmu lékárníků věří. Tato služba stojí Lékárna.cz asi půl milionu korun ročně, ale už 20 let dokazujeme, že internetové lékárenství je rovnocenným hráčem na trhu s léky a dokáže dobře doplnit klasické kamenné lékárny. A hlavně dává lidem možnost vybrat si službu podle své situace, vzdálenosti, svého problému,“ dodává Karel Klodner, výkonný ředitel Lékárna.cz

Léky a doplatky

Vyhledejte lék pomocí jeho celého názvu nebo jeho části. V databázi najdete kompletní příbalovou informaci daného léku a průměrný doplatek v lékárně.

Např.: wobenzym
Poraďte se s lékařem

Podívejte se na zveřejněné odpovědi o zdraví a nemocech. Všechny odpovědi

Inzerce https://www.ordinace.cz/clanek/odborne-poradny-na-ordinace-cz/

Chcete mít přehled
o novinkách na ordinaci.cz

Objednejte si zdarma náš pravidelný zpravodaj.

Inzerce

Chcete zdravě spát?
Stáhněte si voucher s 10% slevou na zdravotní matrace a polštáře Magniflex a využijte jej při nákupu v Showroomech Magniflex nebo v síti certifikovaných obchodních partnerů Magniflex po celé ČR.

2024_Magniflex_OrdinaceCZ_voucher_300x300_sleva.jpg

Anketní otázka

Necháváte si znaménka pravidelně kontrolovat u dermatologa?

46%
54%
Zatím hlasovalo 71 lidí

Mohlo by vás zajímat

Uzly ve štítné žláze lze odstranit i bez operace

Obtíže při polykání, pocit tlaku nebo plnosti v krku či hmatatelná boule na krku – i takhle se projevují uzly ve štítné žláze. Některé člověku neškodí, jiné ale mohou způsobit vážnější komplikace nebo být i zhoubné. Lékaři zhodnotí, o jakou variantu se jedná, a případně je odstraní. Zatímco dříve musel člověk na operaci, nyní specialisté umí tyto uzly odstranit šetrněji – pomocí tepelného účinku elektrického proudu. To vše při plném vědomí pacienta a bez nutnosti delšího pobytu v nemocnici. Unikátní zákrok mají za sebou v Česku první desítky nemocných. Na nové možnosti léčby upozorňují odborníci u příležitosti Týdne štítné žlázy, který připadá na 25.–31. května.

Menstruace jako noční můra? Nadýmání, migrény i nadměrné pocení

Nafouklé břicho, pulzující bolesti hlavy, nepříjemné pocení nebo otupující únava. Tyto nepříjemné průvodní projevy menstruace zažívá řada žen měsíc co měsíc. Často žijí s pocitem, že je to něco, co zkrátka musejí přečkat, než se jejich život vrátí do normálu. Nepříjemné symptomy měsíčků je přitom možné účinně řešit, a to i přírodní cestou.

Roztroušená skleróza: Lékaři zkoumají, jak ji zastavit

Roztroušená skleróza (RS) napadá mozek a míchu. Je nevyléčitelná a v České republice jí trpí přes 26 000 převážně mladších lidí. Včasná léčba a úprava životního stylu by mohla podle odborníků vzplanutí nemoci úplně zastavit. Upozorňují na to u příležitosti Světového dne roztroušené sklerózy, který připadá na 30. května.

Oči prozradí i jiné než oční choroby

Oko je zdravotní mapou člověka, při běžném vyšetření lze z očí vyčíst třeba první známky cukrovky, infarktu, některých nádorů nebo roztroušené sklerózy.

Nejčtenější články

Nejnovější témata

Nejnovější diskuze

19. června 2008, 10:54:48

Dobrý den .Ano opět bych přestával kouřit bez šidítek ,.Vážím si sám sebe a nebudu se…

28. června 2008, 09:42:17

Hele ty nulo ty ještě žiješ? Dofám ,že nekouříš.kam jedeš na dovolenou ? Nebolí tě oči…

28. června 2008, 09:57:08

Tak vážení poděkujte Karlovy slíbil jsem mu pro zdar Vašeho odvykání ale spíše pro něho…

Naši partneři

Inzerce