Inzerce https://www.lekarna.cz/zdravotni-potreby-a-pomucky/?utm_source=ordinace&utm_medium=leaderboard&utm_campaign=zdravotni-potreby-a-pomucky

Lékový audit aneb berete léky správně

(27. srpna 2024, Redakce Ordinace.cz | přečteno: 827x )

Lékárna.cz od dubna letošního roku nabízí svým zákazníkům v oblasti zdraví kromě krabiček i služby. Vyvinul je tým profesionálů z první a největší lékárny na českém internetu. Za tou nejžádanější – lékovým auditem – stojí odborná garantka a vedoucí online poradny Lékárna.cz Mgr. Pavla Horáková.

shutterstock.com

„Lidé se v poradně velmi často ptají na interakce nejen léků, ale i doplňků stravy. Lékový audit ukáže chyby v kombinacích a zabrání případným nebezpečným komplikacím. Až polovina našich zákazníků, kteří si lékový audit dosud objednali, nemělo léky správně zkombinované. To je moment, kdy víme, že posun ke službám byl dobrý krok,“ vysvětluje farmaceutka a odpovídá na další otázky ohledně této služby.

Proč by se měli pacienti aktivně zajímat o správné sladění svých léků a případně dalších doplňků stravy, které chtějí užívat?

„Právě proto, aby měli jistotu, že v sestavě léků nedošlo k nějaké chybě. Služba je primárně určena každému, kdo užívá čtyři a více léků  déle než tři měsíce. Zákazníky jsou většinou pacienti, kteří konzumují  přes 10 pilulek denně. Tady už přestává legrace, protože je mají logicky předepsané od více lékařů. Kontraindikace jsou více než jisté. Typově nejčastější vady jsou v užívání 2 léky se stejnou účinnou látkou, ale pod jiným názvem, protože mu je jednoduše v lékárně nabídnou. To je běžná praxe. Pacient službou získá kompletní kontrolu užívaných léků, zda je kombinace v pořádku, nebo zda se objevují interakce, které ovlivňují ne/účinek léčby, jak správné léky a doplňky stravy užívat, popřípadě další informace k životnímu stylu. U pacientů, kteří užívají 8,10 a více léků nacházíme problémy skoro vždy.“

Znamená to, že dosud každý, kdo si službu od Lékárna.cz objednal, měl špatně nastavenou léčbu?

„Od spuštění služby jsem vypracovala v průměru čtrnáct auditů měsíčně a u poloviny pacientů jsem zjistila problém. Stal se mi případ, kdy byl pacient předávkován opiáty, které měl předepsané od různých lékařů. Předávkování opiáty může mít opravdu fatální následky.“

Jaký je průběh a prioritní cíl lékového auditu?

„Lékový audit mi trvá v případě složitějších případů v průměru dvě a půl hodiny. Chci ale každému zákazníkovi dát dostatek odborné péče a na konci pocit jistoty, že je vše v pořádku a může bez obav své léky užívat. K tomu patří odhalení interakce léků, které pacient konzumuje, zda se účinek léků vzájemným působením posiluje nebo oslabuje, zda způsobují nežádoucí účinky. Toto jsou indikace, kdy je nutné situaci dál řešit. Závěrečnou zprávou z lékového auditu se může proces léčby nově začít nebo upravit, protože vždy pacientovi napíšeme doporučení: buď že je vše v pořádku, nebo zda je třeba kombinaci léků řešit s lékařem, něco hlídat a při problémech kontaktovat lékaře apod.“

Děje se to?

„Jak zákazníci s výsledkem svého auditu naloží se ne vždy dozvím. Chce to možná z jejich strany odvahu jít s doporučením úprav za lékařem, proto mě těší, když se mi ozvou, jak to pak s jejich sestavou léků dopadlo. Takže vím, že se už povedlo léčbu na základě výsledku mého auditu nastavit jinak. Dokonce máme zákaznici, která si službu objednala, ale mezitím má předepsaný nový lék a čekají ji další odborná vyšetření, a naši auditovou službu chce využít opakovaně. Ostatní zákazníci si více – méně chtěli potvrdit a ověřit správnost nastavené léčby. A to je důležité.“

Mohu si lékový audit nechat zpracovat i například pro rodinné příslušníky?

„Jednou z prvních zákaznic lékového auditu byla slečna, která službu objednávala pro svou babičku, protože se jí prostě něco nezdálo a chtěla mít jistotu. Takže to možné je. Přidanou hodnotu pak viděla i v našich doporučeních na užívání doplňků stravy a interakci s potravinami, protože léky na snížení cholesterolu, které užívá (statiny) nejsou vhodné v kombinaci s grepy. Na tyto věci prý nebyla nikdy upozorněna a za babičku moc děkovala.“

Pracuje se těžko s důvěrou zákazníků, která je v případě lékového auditu klíčová?

„Důvěru zákazníků si buduji jako farmaceutka již 15 let. V online prostředí je to samozřejmě obtížnější, ale naši zákazníci ze zkušenosti už vědí, že jejich data jsou v naprostém bezpečí. Výhoda online prostoru je například v případě odborného poradenství a choulostivých zdravotních problémů, které zákazníci neradi řeší v kamenné lékárně. Lékárna.cz je na trhu 25 let a má bohaté zkušenosti ve zdravotní péči a poradenství. Defacto si zákazníky k důvěře vychováváme přes dvě desetiletí,“ doplňuje

Lékový audit na Lékárna.cz poskytne informace o:

  • duplicitách (léky se stejnou účinnou látkou nebo ze stejné skupiny léčiv) a jak je řešit,
  • interakcích mezi užívanými léky, zdravotnickými prostředky a doplňky stravy,
  • jak produkty správně užívat,
  • důležité informace k léčbě,
  • pokud bude potřeba, tak i doporučení pro ošetřujícího lékaře.

Zdroj a foto: Lékárna.cz

Na www.lekarna.cz vám rádi pomůžou se zdravím: poradí s výběrem produktů, nabídnou služby zdravotní péče. Tým lékárníků je dostupný online i vám, samozřejmostí je diskrétnost, empatie a vstřícnost k individuálním potřebám.

Přihlaste se k odběru newsletteru
Získáte zdarma výběr těch nejlepších článků, které vám poradí ve zdraví i nemoci.
Léky a doplatky

Vyhledejte lék pomocí jeho celého názvu nebo jeho části. V databázi najdete kompletní příbalovou informaci daného léku a průměrný doplatek v lékárně.

Např.: wobenzym
Poraďte se s lékařem

Podívejte se na zveřejněné odpovědi o zdraví a nemocech. Všechny odpovědi

Inzerce https://www.ordinace.cz/clanek/odborne-poradny-na-ordinace-cz/

Chcete mít přehled
o novinkách na ordinaci.cz

Objednejte si zdarma náš pravidelný zpravodaj.

Inzerce https://www.lekarna.cz/zdravotni-pojistovny/?utm_source=ordinace&utm_medium=square&utm_campaign=zdravotni-pojistovny

Anketní otázka

Máte rádi zázvor?

75%
25%
Zatím hlasovalo 212 lidí

Mohlo by vás zajímat

Alergie na chlad

Alergie na chlad propuká hlavně na podzim a v zimě, kdy se vlivem chladného počasí zvyšuje počet těch, které trápí nepříjemné kožní projevy při pobytu v chladném či mrazivém vzduchu nebo po přechodu z tepla do zimy či naopak. Nejčastěji se jedná o zarudnutí pokožky, kopřivku s úporným svěděním, popraskání kůže nebo otoky těch míst těla, která nejsou dostatečně chráněná oblečením.

Zarděnky: Dětská nemoc, která nejvíce ohrožuje těhotné

Zarděnky jsou nakažlivé virové onemocnění charakterizované zvýšenou teplotou, vyrážkou a zduřením uzlin. Pro běžnou populaci zarděnky nepředstavují velké riziko, velkou hrozbou jsou však v těhotenství, protože způsobují těžké poškození plodu nebo potrat.

Erdomed na kašel

Dobrý den. Co je Erdomed a na co se používá?

Chronický chrapot: Kdy zpozornět a zajít k lékaři?

Chrapot, nebo chcete-li nakřápnutý hlas, je běžným jevem, se kterým se většina z nás setkala. Po několika dnech by se však měl hlas začít vracet ke své obvyklé podobě. Pokud tomu tak není, je na místě zpozornět. Chronický chrapot, který přetrvává déle než několik týdnů, totiž může být varovným signálem těla, že se děje něco vážného.

Nejčtenější články

Nejnovější témata

Nejnovější diskuze

19. června 2008, 10:54:48

Dobrý den .Ano opět bych přestával kouřit bez šidítek ,.Vážím si sám sebe a nebudu se…

28. června 2008, 09:42:17

Hele ty nulo ty ještě žiješ? Dofám ,že nekouříš.kam jedeš na dovolenou ? Nebolí tě oči…

28. června 2008, 09:57:08

Tak vážení poděkujte Karlovy slíbil jsem mu pro zdar Vašeho odvykání ale spíše pro něho…

Naši partneři

Inzerce